calidad
Etapas de la Calidad (Evolución) La calidad ha evolucionado a lo largo del tiempo, pasando por diferentes etapas que se han caracterizado por cambios en la forma en que se entiende y se gestiona la calidad. Las principales etapas de la evolución de la calidad: 1. Inspección (Siglo XIX): - Enfoque en la inspección final del producto para detectar defectos. - La calidad se entendía como la ausencia de defectos. 2. Control de Calidad (Principios del Siglo XX): - Enfoque en el control de procesos para prevenir defectos. - Se introdujeron técnicas estadísticas para controlar la calidad. 3. Aseguramiento de la Calidad (1950-1960): - Enfoque en la prevención de defectos a través de la planificación y el control de procesos. - Se introdujeron sistemas de aseguramiento de la calidad para garantizar la calidad de los productos. 4. Gestión de la Calidad Total (TQM) (1980-1990): - Enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente. - Se introdujeron conceptos como la calidad...